في شركة بريق البدر نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ونسعى دائمًا لضمان تجربة موثوقة ومرضية لعملائنا.
تشمل جميع ماكينات الحلاقة المباعة عبر متجرنا ضمانًا لمدة سنتين من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة.
يغطي الضمان الأعطال المصنعية فقط، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
1- توقف الجهاز عن العمل دون سبب واضح.
2- مشاكل في البطارية أو المحرك ناتجة عن خلل تصنيعي.
3- أي عيب ناتج عن خطأ في التصنيع.
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
1- سوء الاستخدام أو الكسر أو العبث بالجهاز.
2- الاستخدام التجاري المفرط أو الاستخدام في صالونات الحلاقة.
3- التلف الناتج عن السوائل أو الرطوبة.
4- الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية أو سوء التخزين.
5- انتهاء العمر الافتراضي للبطارية أو الشفرات نتيجة الاستهلاك العالي والطبيعي.
للاستفادة من الضمان، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
1- التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الاتصال الهاتفي.
2- إرسال صورة واضحة للمنتج مرفقة بالفاتورة، مع شرح مفصل للمشكلة.
3- يقوم فريقنا بفحص الحالة والتأكد من أهلية المنتج للضمان.
4- بعد التقييم، يتم أحد الإجراءات التالية حسب الحالة توجيه العميل إلى فرع الشركة لصيانة الجهاز أو استبداله، إرسال شركة شحن (يتحمل العميل تكلفتها) وتقديم عرض مناسب للعميل في حال عدم إمكانية الإصلاح.
شركة بريق البدر هي الوكيل السعودي للعلامة التجارية المسجلة Kemei
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق